蔵書情報
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書誌情報サマリ
| 資料名 |
最新ITILとISO/IEC 20000がよ〜くわかる本 (図解入門ビジネス)
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| 著者名 |
打川 和男/著
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| 著者名ヨミ |
ウチカワ カズオ |
| 出版者 |
秀和システム
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| 出版年月 |
2017.1 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料種別 |
配架場所 |
状態 |
帯出区分 |
請求記号 |
資料番号 |
貸出
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| 1 |
本館 | 図書一般 | 中央図書室 | 在庫 | 帯出可 | 007// | 0118479930 |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1009916537809 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 著者名 |
打川 和男/著
|
| 著者名ヨミ |
ウチカワ カズオ |
| 出版者 |
秀和システム
|
| 出版年月 |
2017.1 |
| ページ数 |
258p |
| 大きさ |
21cm |
| ISBN |
4-7980-4913-7 |
| 分類記号(9版) |
007.35 |
| 分類記号(10版) |
007.35 |
| 資料名 |
最新ITILとISO/IEC 20000がよ〜くわかる本 (図解入門ビジネス) |
| 資料名ヨミ |
サイシン アイティル ト アイエスオー アイイーシー ニマン ガ ヨーク ワカル ホン |
| 叢書名 |
図解入門ビジネス |
| 副書名 |
ITサービスマネジメント入門ITIL2011対応 |
| 副書名ヨミ |
アイティー サービス マネジメント ニュウモン アイティル ニセンジュウイチ タイオウ |
| 内容紹介 |
ITサービスマネジメントやITILの基礎知識、ITIL 2011の各書籍の概要、ITILベースの国際規格であるISO/IEC 20000の概要や要求事項・認証制度などについて解説する。 |
| 著者紹介 |
株式会社TWS総合研究所代表取締役兼シニアコンサルタントとして、ITサービスマネジメントに関する研修講師、コンサルティング、執筆活動に従事している。 |
| (他の紹介)内容紹介 |
ITIL2011はITIL V3からどう変わった?ITIL2011のサービスライフサイクルの要点は?ITIL関連の資格を取得するためには?ITILベースのISO規格とは?ISO/IEC20000‐1の要求事項とは?ISO/IEC20000‐1を取得するためには?最新バージョンITIL2011と関連する国際規格を徹底解説! |
| (他の紹介)目次 |
ITサービスマネジメントの必要性 ITILとは ITIL V2(1)サービスサポート ITIL V2(2)サービスデリバリー ITIL2011(1) ITIL2011(2)サービス戦略 ITIL2011(3)サービス設計 ITIL2011(4)サービストランジション ITIL2011(5)サービスオペレーション ITIL2011(6)継続的サービス改善 ITIL関連の資格 ITILベースのISO(国際規格) ISO/IEC 20000‐1を理解する(1)4 サービスマネジメントシステムの一般要求事項 ISO/IEC 20000‐1を理解する(2)5 新規サービスまたはサービス変更の設計及び移行 ISO/IEC 20000‐1を理解する(3)6 サービス提供プロセス ISO/IEC 20000‐1を理解する(4)7 関係プロセス ISO/IEC 20000‐1を理解する(5)8 解決プロセス ISO/IEC 20000‐1を理解する(6)9 統合的制御プロセス ISO/IEC 20000‐1の認証制度 |
| (他の紹介)著者紹介 |
打川 和男 株式会社TWS総合研究所代表取締役。IRCA登録、品質マネジメントシステム審査員補(ISO9001)。IRCA登録、環境マネジメントシステム審査員補(ISO14001)。IRCA登録、情報セキュリティマネジメントシステム審査員補(ISO/IEC27001)。IRCA登録、ITサービスマネジメントシステム審査員補(ISO/IEC20000)。IRCA登録、労働安全衛生マネジメントシステム審査員補(OHSAS18001)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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