蔵書情報
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書誌情報サマリ
資料名 |
サービスの手帳
|
著者名 |
林田 正光/著
|
著者名ヨミ |
ハヤシダ マサミツ |
出版者 |
あさ出版
|
出版年月 |
2009.12 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料種別 |
配架場所 |
状態 |
帯出区分 |
請求記号 |
資料番号 |
貸出
|
1 |
元総社 | 図書一般 | 分館開架 | 在庫 | 帯出可 | 673// | 1310157647 |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1009915404583 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
林田 正光/著
|
著者名ヨミ |
ハヤシダ マサミツ |
出版者 |
あさ出版
|
出版年月 |
2009.12 |
ページ数 |
174p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-86063-369-1 |
分類記号(9版) |
673.9 |
分類記号(10版) |
673.9 |
資料名 |
サービスの手帳 |
資料名ヨミ |
サービス ノ テチョウ |
副書名 |
心のこもったおもてなしを実現する |
副書名ヨミ |
ココロ ノ コモッタ オモテナシ オ ジツゲン スル |
内容紹介 |
リッツ・カールトン元支配人が書きとめてきた、心のこもったおもてなしを実現するためのヒントを紹介。「ハードのサービスよりハートのサービスを」「お客様との会話で知ったかぶりはいけない」など126フレーズ収録。 |
(他の紹介)内容紹介 |
お母さん、「嫌い」って言ってもいいですか?母娘研究の第一人者、信田さよ子が、いまだ生きづらさを感じているすべての女性に贈る、自分の人生を取り戻すための第一歩。 |
(他の紹介)目次 |
第1章 私はあなたの犠牲になりたくない(母親の存在がなぜ子どもを苦しめるのか 愛情が「毒」になるとき ほか) 第2章 娘の苦しみを理解できますか(娘のことは私がいちばんわかっているという自信 ある日突然気づく母親との関係 ほか) 第3章 基準はいま自分が幸せかどうか(世界の中心に「私」がいる 母親は憎む私はヘンですか ほか) 第4章 母の呪縛からどう逃げ出すか(自分を責める母親、無関心の母親 母親は変わるのか ほか) 第5章 自分の人生を生きるために(母親との距離感 期待を捨てれば距離がとれる ほか) |
(他の紹介)著者紹介 |
信田 さよ子 1946年岐阜県生まれ。お茶の水女子大学大学院修士課程修了。臨床心理士。原宿カウンセリングセンター所長。AC(アダルト・チルドレン)、DV(ドメスティック・バイオレンス)、虐待、アルコール依存症などについてのカウンセリングの経験から、家族の問題に対して新たな提言を行ってきた(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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