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書誌情報サマリ

資料名

三菱海軍戦闘機設計の真実 

著者名 杉田 親美/著
著者名ヨミ スギタ チカヨシ
出版者 国書刊行会
出版年月 2019.7


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No. 所蔵館 資料種別 配架場所 状態 帯出区分 請求記号 資料番号 貸出
1 こども図書児童こども開架在庫 帯出可文庫シリーズ913/マ/1420532895

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書誌詳細

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タイトルコード 1009916778690
書誌種別 図書
著者名 杉田 親美/著
著者名ヨミ スギタ チカヨシ
出版者 国書刊行会
出版年月 2019.7
ページ数 267p
大きさ 20cm
ISBN 4-336-06367-0
分類記号(9版) 538.7
分類記号(10版) 538.7
資料名 三菱海軍戦闘機設計の真実 
資料名ヨミ ミツビシ カイグン セントウキ セッケイ ノ シンジツ
副書名 曽根嘉年技師の秘蔵レポート
副書名ヨミ ソネ ヨシトシ ギシ ノ ヒゾウ レポート
内容紹介 三菱航空機の技師・曽根嘉年が終戦後の焼却命令に反し保管し続けた三菱の戦闘機開発に関するメモや海軍との交渉議事録等を読み解き、「零戦」などの開発に関する新事実を明らかにする。『防衛技術ジャーナル』連載を加筆修正。
著者紹介 1949年東京都生まれ。日本大学理工学研究科機械工学専攻博士課程前期修了。元防衛技官。

(他の紹介)内容紹介 人気うなぎのぼりの研修が待望の書籍化!「自ら考えて身につける」をモットーに、事例で学ぶクレーム対応の実践書。
(他の紹介)目次 序章 クレームとはそもそも何か?
初級編 クレーム対応の基本(電話で「上司に代われ」「責任者は誰だ。すぐ交代しろ」「社長を出せ」と言われた場合。さて、あなたならどうしますか?
「お宅は誠意がない。誠意を示せ」と迫られた場合。さて、あなたならどうしますか? ほか)
中級編 クレーム対応力を育てる(掃除機購入に際して
子供の誕生日とケーキ ほか)
上級編 究極のクレーム対応力(食品事故を起こしたが、その対応は?
「住宅塗装の不払い」問題 ほか)


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