検索結果書誌詳細

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
レファレンス情報は0件です
  • 書誌の詳細です。 現在、予約しているのは 0 件です。
  • 「資料情報」から書誌を予約カートに入れるページに移動します。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報サマリ

資料名

レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ究極のおもてなし　

著者名 馬渕 博臣／著
著者名ヨミ マブチ ヒロオミ
出版者 KADOKAWA
出版年月 2022.3

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

登録するリストログインメモ

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料種別 配架場所 状態 帯出区分 請求記号 資料番号 貸出
1 元総社図書一般分館開架在庫 帯出可689//1310299092 ○
2 富士見図書一般分館開架在庫 帯出可689//1710014737 ○

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

2022
【汝、星のごとく】 汝、星のごとく
凪良 ゆう／著 【テーマパークのサバイバル　：　生き…】 テーマパークのサバイバル　：　生き…
ポドアルチング／… 【食糧危機のサバイバル　：　生き残り…】 食糧危機のサバイバル　：　生き残り…
ゴムドリco.／… 【トンネルのサバイバル　：　生き残り…】 トンネルのサバイバル　：　生き残り…
パク ソンイ／文… 【マスカレード・ゲーム】 マスカレード・ゲーム
東野 圭吾／著 【ONE PIECE巻104】 ONE PIECE巻104
尾田 栄一郎／著 【パンしろくま】 パンしろくま
柴田 ケイコ／作… 【教誨】 教誨
柚月 裕子／著 【ONE PIECE巻102】 ONE PIECE巻102
尾田 栄一郎／著 【名探偵コナンVOLUME102】 名探偵コナンVOLUME102
青山 剛昌／著 【名探偵コナンVOLUME101】 名探偵コナンVOLUME101
青山 剛昌／著 【地下鉄のサバイバル　：　生き残り…2】 地下鉄のサバイバル　：　生き残り…2
ゴムドリco.／… 【アニメコミックおしりたんてい12】 アニメコミックおしりたんてい12
 【ドラえもん探究ワールドねむりと夢の…】 ドラえもん探究ワールドねむりと夢の…
藤子・F・不二雄… 【ノラネコぐんだんうみのたび】 ノラネコぐんだんうみのたび
工藤 ノリコ／著 【パンどろぼう おにぎりぼうやのたび…】 パンどろぼう おにぎりぼうやのたび…
柴田 ケイコ／作 【ドラえもん科学ワールドspecia…】 ドラえもん科学ワールドspecia…
藤子・F・不二雄… 【ハヤブサ消防団】 ハヤブサ消防団
池井戸 潤／著 【アニメコミックおしりたんてい13】 アニメコミックおしりたんてい13
 【ドラえもん科学ワールドspecia…】 ドラえもん科学ワールドspecia…
藤子・F・不二雄… 【かみはこんなにくちゃくちゃだけど】 かみはこんなにくちゃくちゃだけど
ヨシタケ シンス… 【ドラえもん探究ワールド本の歴史と未…】 ドラえもん探究ワールド本の歴史と未…
藤子・F・不二雄… 【老害の人】 老害の人
内館 牧子／著 【アニメコミックおしりたんてい10】 アニメコミックおしりたんてい10
 【ドラえもん探究ワールドイヌの不思議】 ドラえもん探究ワールドイヌの不思議
藤子・F・不二雄… 【アニメコミックおしりたんてい11】 アニメコミックおしりたんてい11
 【財布は踊る】 財布は踊る
原田 ひ香／著 【おめんです3】 おめんです3
いしかわ こうじ… 【ドラえもん探究ワールド身近にいっぱ…】 ドラえもん探究ワールド身近にいっぱ…
藤子・F・不二雄… 【おいしいごはんが食べられますように】 おいしいごはんが食べられますように
高瀬 隼子／著 【ほねほねザウルス26】 ほねほねザウルス26
カバヤ食品株式会… 【ドラえもん社会ワールド社会がよくわ…】 ドラえもん社会ワールド社会がよくわ…
藤子・F・不二雄… 【やさいのがっこう いちごちゃんはや…】 やさいのがっこう いちごちゃんはや…
なかや みわ／さ… 【月の立つ林で】 月の立つ林で
青山 美智子／著 【給食室のいちにち】 給食室のいちにち
大塚 菜生／文,… 【子宝船】 子宝船
宮部 みゆき／著 【宙ごはん】 宙ごはん
町田 そのこ／著 【探花】 探花
今野 敏／著 【みかんきょうだいのたんけん】 みかんきょうだいのたんけん
ホソカワ レイコ… 【ドクターエッグ1】 ドクターエッグ1
パク ソンイ／文… 【かっぱのふうちゃんライフジャケット…】 かっぱのふうちゃんライフジャケット…
森重 裕二／文,… 【ドクターエッグ2】 ドクターエッグ2
パク ソンイ／文… 【アンパンマンともりのひみつ】 アンパンマンともりのひみつ
やなせ たかし／… 【母の待つ里】 母の待つ里
浅田 次郎／著 【燕は戻ってこない】 燕は戻ってこない
桐野 夏生／著 【大ピンチずかん[1]】 大ピンチずかん[1]
鈴木 のりたけ／… 【もう別れてもいいですか】 もう別れてもいいですか
垣谷 美雨／著 【妖怪横丁大運動会】 妖怪横丁大運動会
広瀬 克也／作 【いちねんじゅうおばけずかん　：　ハ…】 いちねんじゅうおばけずかん　：　ハ…
斉藤 洋／作,宮… 【変な絵　：　あなたには、この絵の「…】 変な絵　：　あなたには、この絵の「…
雨穴／著
2022
【汝、星のごとく】 汝、星のごとく
凪良 ゆう／著 【テーマパークのサバイバル　：　生き…】 テーマパークのサバイバル　：　生き…
ポドアルチング／… 【食糧危機のサバイバル　：　生き残り…】 食糧危機のサバイバル　：　生き残り…
ゴムドリco.／… 【トンネルのサバイバル　：　生き残り…】 トンネルのサバイバル　：　生き残り…
パク ソンイ／文… 【マスカレード・ゲーム】 マスカレード・ゲーム
東野 圭吾／著 【ONE PIECE巻104】 ONE PIECE巻104
尾田 栄一郎／著 【パンしろくま】 パンしろくま
柴田 ケイコ／作… 【教誨】 教誨
柚月 裕子／著 【ONE PIECE巻102】 ONE PIECE巻102
尾田 栄一郎／著 【名探偵コナンVOLUME102】 名探偵コナンVOLUME102
青山 剛昌／著 【名探偵コナンVOLUME101】 名探偵コナンVOLUME101
青山 剛昌／著 【地下鉄のサバイバル　：　生き残り…2】 地下鉄のサバイバル　：　生き残り…2
ゴムドリco.／… 【アニメコミックおしりたんてい12】 アニメコミックおしりたんてい12
 【ドラえもん探究ワールドねむりと夢の…】 ドラえもん探究ワールドねむりと夢の…
藤子・F・不二雄… 【ノラネコぐんだんうみのたび】 ノラネコぐんだんうみのたび
工藤 ノリコ／著 【パンどろぼう おにぎりぼうやのたび…】 パンどろぼう おにぎりぼうやのたび…
柴田 ケイコ／作 【ドラえもん科学ワールドspecia…】 ドラえもん科学ワールドspecia…
藤子・F・不二雄… 【ハヤブサ消防団】 ハヤブサ消防団
池井戸 潤／著 【アニメコミックおしりたんてい13】 アニメコミックおしりたんてい13
 【ドラえもん科学ワールドspecia…】 ドラえもん科学ワールドspecia…
藤子・F・不二雄… 【かみはこんなにくちゃくちゃだけど】 かみはこんなにくちゃくちゃだけど
ヨシタケ シンス… 【ドラえもん探究ワールド本の歴史と未…】 ドラえもん探究ワールド本の歴史と未…
藤子・F・不二雄… 【老害の人】 老害の人
内館 牧子／著 【アニメコミックおしりたんてい10】 アニメコミックおしりたんてい10
 【ドラえもん探究ワールドイヌの不思議】 ドラえもん探究ワールドイヌの不思議
藤子・F・不二雄… 【アニメコミックおしりたんてい11】 アニメコミックおしりたんてい11
 【財布は踊る】 財布は踊る
原田 ひ香／著 【おめんです3】 おめんです3
いしかわ こうじ… 【ドラえもん探究ワールド身近にいっぱ…】 ドラえもん探究ワールド身近にいっぱ…
藤子・F・不二雄… 【おいしいごはんが食べられますように】 おいしいごはんが食べられますように
高瀬 隼子／著 【ほねほねザウルス26】 ほねほねザウルス26
カバヤ食品株式会… 【ドラえもん社会ワールド社会がよくわ…】 ドラえもん社会ワールド社会がよくわ…
藤子・F・不二雄… 【やさいのがっこう いちごちゃんはや…】 やさいのがっこう いちごちゃんはや…
なかや みわ／さ… 【月の立つ林で】 月の立つ林で
青山 美智子／著 【給食室のいちにち】 給食室のいちにち
大塚 菜生／文,… 【子宝船】 子宝船
宮部 みゆき／著 【宙ごはん】 宙ごはん
町田 そのこ／著 【探花】 探花
今野 敏／著 【みかんきょうだいのたんけん】 みかんきょうだいのたんけん
ホソカワ レイコ… 【ドクターエッグ1】 ドクターエッグ1
パク ソンイ／文… 【かっぱのふうちゃんライフジャケット…】 かっぱのふうちゃんライフジャケット…
森重 裕二／文,… 【ドクターエッグ2】 ドクターエッグ2
パク ソンイ／文… 【アンパンマンともりのひみつ】 アンパンマンともりのひみつ
やなせ たかし／… 【母の待つ里】 母の待つ里
浅田 次郎／著 【燕は戻ってこない】 燕は戻ってこない
桐野 夏生／著 【大ピンチずかん[1]】 大ピンチずかん[1]
鈴木 のりたけ／… 【もう別れてもいいですか】 もう別れてもいいですか
垣谷 美雨／著 【妖怪横丁大運動会】 妖怪横丁大運動会
広瀬 克也／作 【いちねんじゅうおばけずかん　：　ハ…】 いちねんじゅうおばけずかん　：　ハ…
斉藤 洋／作,宮… 【変な絵　：　あなたには、この絵の「…】 変な絵　：　あなたには、この絵の「…
雨穴／著
689.8　689.8
【奇跡のホテル　：　最高の朝を迎える…】 奇跡のホテル　：　最高の朝を迎える…
二枝 たかはる／… 【ホテルの力　：　チームが輝く魔法の…】 ホテルの力　：　チームが輝く魔法の…
チャールズ・D.… 【クリエイティブジャンプ　：　世界を…】 クリエイティブジャンプ　：　世界を…
龍崎 翔子／著 【スーパーホテル「マニュアル」を超え…】 スーパーホテル「マニュアル」を超え…
原 良憲／著,嶋… 【帝国ホテルと日本の近代　：　「ライ…】 帝国ホテルと日本の近代　：　「ライ…
永宮 和／著 【世界のすごいホテル　：　いつか泊ま…】 世界のすごいホテル　：　いつか泊ま…
地球の歩き方編集… 【「築地ホテル館」物語　：　日本初の…】 「築地ホテル館」物語　：　日本初の…
永宮 和／著 【もてなしだけではもう食えない　：　…】 もてなしだけではもう食えない　：　…
沢柳 知彦／著 【勝てる民泊　：　ウィズコロナの一軒…】 勝てる民泊　：　ウィズコロナの一軒…
山口 由美／著 【星野リゾート10の物語　：　麗し日…】 星野リゾート10の物語　：　麗し日…
せきね きょうこ… 【星野リゾートの事件簿2】 星野リゾートの事件簿2
中沢 康彦／著 【女将は見た温泉旅館の表と裏】 女将は見た温泉旅館の表と裏
山崎 まゆみ／著 【最新ホテル業界大研究】 最新ホテル業界大研究
中村 正人／著 【京都で町家旅館はじめました】 京都で町家旅館はじめました
山田 静／著 【リッツ・カールトン最高の組織をゼロ…】 リッツ・カールトン最高の組織をゼロ…
ホルスト・シュル… 【実録暴力団お断り!　：　断る勇気が…】 実録暴力団お断り!　：　断る勇気が…
根本 弘史／著 【星野リゾートのおもてなしデザイン】 星野リゾートのおもてなしデザイン
 【民泊ビジネス運営のための住宅宿泊事…】 民泊ビジネス運営のための住宅宿泊事…
服部 真和／監修 【山奥の小さな旅館が連日外国人客で満…】 山奥の小さな旅館が連日外国人客で満…
二宮 謙児／著 【大人を磨くホテル術】 大人を磨くホテル術
高野 登／著,牛… 【一流の品格をつくるホテルオークラの…】 一流の品格をつくるホテルオークラの…
石原 直／著 【伝説のホテルマンが教える大人のため…】 伝説のホテルマンが教える大人のため…
窪山 哲雄／著 【世界の極上ホテル　：　トリ…2016】 世界の極上ホテル　：　トリ…2016
 【これで安心!ホテルの接客英会話　：…】 これで安心!ホテルの接客英会話　：…
デイビッド・セイ… 【一生に一度は泊まりたい絶景ホテル】 一生に一度は泊まりたい絶景ホテル
アサヒカメラ編集… 【一度は行きたい世界のホテル&リゾー…】 一度は行きたい世界のホテル&リゾー…
せきね きょうこ… 【ホテル百物語】 ホテル百物語
富田 昭次／著 【世界のホテル】 世界のホテル
 【リッツ・カールトンたった一言からは…】 リッツ・カールトンたった一言からは…
高野 登／著 【俵屋相伝　：　受け継がれしもの】 俵屋相伝　：　受け継がれしもの
佐藤 年／著 【横浜の時を旅する　：　ホテルニュー…】 横浜の時を旅する　：　ホテルニュー…
山崎 洋子／著 【ホテルで働く人たち　：　しごとの現…】 ホテルで働く人たち　：　しごとの現…
中村 正人／著 【帝国ホテルの不思議】 帝国ホテルの不思議
村松 友視／著 【リッツ・カールトンの究極のホスピタ…】 リッツ・カールトンの究極のホスピタ…
四方 啓暉／著 【加賀屋のこころ　：　人間大事の経営…】 加賀屋のこころ　：　人間大事の経営…
細井 勝／著 【星野リゾートの事件簿[1]】 星野リゾートの事件簿[1]
中沢 康彦／著,… 【帝国ホテル流おもてなしの心　：　客…】 帝国ホテル流おもてなしの心　：　客…
小池 幸子／著 【子連れファミリーにうれしいお宿　：…】 子連れファミリーにうれしいお宿　：…
藤田 洋／著 【ホテルにかかわる仕事　：　フロント…】 ホテルにかかわる仕事　：　フロント…
 【リッツ・カールトン物語　：　超高級…】 リッツ・カールトン物語　：　超高級…
井上 理江／文,… 【るるぶプレミアムVol.1】 るるぶプレミアムVol.1
 【幕末・明治のホテルと旅券】 幕末・明治のホテルと旅券
大鹿 武／著 【日本のホテル小史】 日本のホテル小史
村岡 実／著 【日本ホテル略史続】 日本ホテル略史続

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009917010920
書誌種別 図書
著者名 馬渕 博臣／著
著者名ヨミ マブチ ヒロオミ
出版者 KADOKAWA
出版年月 2022.3
ページ数 245p
大きさ 19cm
ISBN 4-04-605404-3
分類記号(9版) 689.8
分類記号(10版) 689.8
資料名 レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ究極のおもてなし　
資料名ヨミ レクサス オーナー ニ アイサレル ホテル デ マナンダ キュウキョク ノ オモテナシ
内容紹介 顧客満足度を極限まで高めた、トヨタグループ経営のホテル“テラス蓼科リゾート&スパ”。元支配人が、トヨタイズムに裏打ちされた究極の「おもてなし」の本質とその全手法を明らかにする。
著者紹介 1973年愛知県生まれ。元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート&スパ支配人(マーケティング戦略担当)。株式会社Minaera代表取締役等。

(他の紹介)内容紹介 「なぜを５回」はサービス業でも最強の武器！顧客満足を極限まで高めた“テラス蓼科リゾート＆スパ”元支配人が、その全手法を初公開！
(他の紹介)目次 第１章　トヨタグループがホテル経営？
第２章　レクサスオーナーも認めた「脱ホテル」
第３章　おもてなしに活きるトヨタウェイの底力
第４章　“伝統のクレーム対応”が一見様をファンに変える
第５章　支配人の履歴書―おもてなし業界の３０年
第６章　宿泊客とつくる感動を生むホテル
第７章　究極のおもてなしとは―お客様が求めているもの
(他の紹介)著者紹介 馬渕 博臣
　元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート＆スパ支配人（マーケティング戦略担当）。１９７３年愛知県名古屋市生まれ。１４歳にして地元ホテルで“日本最年少ホテルマン”デビュー。３０年以上にわたり、おもてなし業に従事。２００５年よりテラス蓼科開業プロジェクトチームに参画。開業当初スーパーバイザーとして、スタッフ教育やＶＩＰ顧客のおもてなしを主に担当。２０２１年２月、ホテル運営会社である株式会社トヨタエンタプライズ退社。現在、ホスピタリティソリューションカンパニー、株式会社Ｍｉｎａｅｒａ代表取締役。八ヶ岳発酵研究所株式会社ファウンダー。日本ソムリエ・エクセレンス。トヨタウェイＫＡＩＺＥＮ視点でおもてなしを分析するＹｏｕＴｕｂｅチャンネル「Ｏｈ！！　ｍｏｔｅｎａｓｈｉ　チャンネル」、プレゼン上達の最短距離を歩むオンラインサロン「弁論部」主宰(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


目次


内容細目

前のページへ
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。