蔵書情報
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書誌情報サマリ
資料名 |
知られざる空港のプロフェッショナル (交通新聞社新書)
|
著者名 |
佐野 倫子/著
|
著者名ヨミ |
サノ ミチコ |
出版者 |
交通新聞社
|
出版年月 |
2022.12 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料種別 |
配架場所 |
状態 |
帯出区分 |
請求記号 |
資料番号 |
貸出
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1 |
東 | 図書一般 | 分館開架 | 貸出中 | 帯出可 | 687// | 1910330123 |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1009917080887 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
佐野 倫子/著
|
著者名ヨミ |
サノ ミチコ |
出版者 |
交通新聞社
|
出版年月 |
2022.12 |
ページ数 |
200p |
大きさ |
18cm |
ISBN |
4-330-05822-1 |
分類記号(9版) |
687.3 |
分類記号(10版) |
687.3 |
資料名 |
知られざる空港のプロフェッショナル (交通新聞社新書) |
資料名ヨミ |
シラレザル クウコウ ノ プロフェッショナル |
叢書名 |
交通新聞社新書 |
叢書名巻次 |
167 |
副書名 |
グランドスタッフの舞台裏 |
副書名ヨミ |
グランド スタッフ ノ ブタイウラ |
内容紹介 |
搭乗ゲートに現れない乗客、フライトキャンセル、理不尽なクレームにどう対応する? 日々のハプニングに対応するグランドスタッフを中心に、空港のプロフェッショナルたちにスポットを当て、空港の舞台裏や接客術を語る。 |
著者紹介 |
東京都生まれ。早稲田大学卒。JALのグランドスタッフ、イカロス出版で『月刊エアステージ』の雑誌編集を経て、フリーの編集者・作家・ライター。著書に「天現寺ウォーズ」がある。 |
(他の紹介)内容紹介 |
世界のすばらしい空港ランキング世界2位(2022年)、定時出発率世界1位(2021年)など、安全性・快適性で世界的に高く評価されている羽田空港。その裏には、空港を支える多くのプロフェッショナルがいます。本書は乗客にとって空港でもっとも身近な職種、グランドスタッフを中心に、空港のさまざまな職種を元グランドスタッフが執筆。仕事のリアルな舞台裏や驚きの接客術はもちろん、アフターコロナで需要が高まる航空業界を目指す人へのアドバイスやマル秘プライベートなど、経験豊富な著者ならではのリアルな視点で紹介します。 |
(他の紹介)目次 |
序章 日本が誇る羽田空港とグランドスタッフの底力 第1章 宿命の対決!?キャビンアテンダントvsグランドスタッフ 第2章 実録!グランドスタッフ現場別レポート 第3章 ここだけのお客さま&グランドスタッフマル秘エピソード 第4章 空港で働くプロフェッショナルたち 最終章 アフターコロナの空港と航空業界 |
目次
内容細目
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