蔵書情報
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書誌情報サマリ
資料名 |
社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています
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著者名 |
島田 直行/著
|
著者名ヨミ |
シマダ ナオユキ |
出版者 |
プレジデント社
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出版年月 |
2019.10 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料種別 |
配架場所 |
状態 |
帯出区分 |
請求記号 |
資料番号 |
貸出
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1 |
南橘 | 図書一般 | 分館開架 | 在庫 | 帯出可 | 336// | 0710685462 |
○ |
2 |
下川淵 | 図書一般 | 分館開架 | 在庫 | 帯出可 | 336// | 1012458533 |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1009916806931 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
島田 直行/著
|
著者名ヨミ |
シマダ ナオユキ |
出版者 |
プレジデント社
|
出版年月 |
2019.10 |
ページ数 |
261p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-8334-2346-5 |
分類記号(9版) |
336 |
分類記号(10版) |
336 |
資料名 |
社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています |
資料名ヨミ |
シャチョウ クレーマー カラ セイイ オ ミセロ ト デンワ ガ キテ イマス |
副書名 |
「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策 |
副書名ヨミ |
ジョウブン ゼロ デ ワカル クレーマー タイサク |
内容紹介 |
クレーマー対策を担当者に丸投げしていませんか? クレーマー対応のプロが中小企業の経営者に向け、事例をベースにしながら即効性バツグンの撃退&解決テクニックを伝授します。 |
著者紹介 |
山口県生まれ。京都大学法学部卒。島田法律事務所代表弁護士。山口県弁護士会所属。著書に「社長、辞めた社員から内容証明が届いています」がある。 |
目次
内容細目
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