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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

資料名

ビジュアル犬種百科図鑑 

著者名 ドーリング・キンダースリー社編集部/編
著者名ヨミ ドーリング キンダーズリーシャ
出版者 緑書房
出版年月 2016.3


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No. 所蔵館 資料種別 配架場所 状態 帯出区分 請求記号 資料番号 貸出
1 本館図書一般調査相談室在庫 禁帯出R645//0118405604 ×

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2020
673.3 673.3
販売 接客

書誌詳細

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タイトルコード 1009916447009
書誌種別 図書
著者名 ドーリング・キンダースリー社編集部/編
著者名ヨミ ドーリング キンダーズリーシャ
神里 洋/監修
[田村 明子/訳]
出版者 緑書房
出版年月 2016.3
ページ数 359p
大きさ 31cm
ISBN 4-89531-237-0
分類記号(9版) 645.6
分類記号(10版) 645.6
資料名 ビジュアル犬種百科図鑑 
資料名ヨミ ビジュアル ケンシュ ヒャッカ ズカン
内容紹介 世界の主要犬種420種を一挙掲載。歴史や特徴、性質などを、美しい写真とともに解説する。また、人の歴史の中で犬が果たしてきた役割や、犬の迎え方・飼い方から健康管理、応急処置まで、犬との暮らし方も詳しく紹介。

(他の紹介)内容紹介 「二八の法則」なんて無視していい。「何かお探しですか?」を使わないファーストアプローチ。あなただから提案できる「三種の神器」を選ぶetc.一度の出会いが“永久リピート”に変わる!確実に売上を伸ばす、これからの販売ノウハウを初公開。
(他の紹介)目次 PROLOGUE 接客のマインドを変えれば“永久リピート”される
1 自宅に友人を招くように“歓迎”する―WELCOME
2 商品以外の会話から“バックグラウンド”を知る―GET TO KNOW
3 あなただからできる“商品提案”で未来を見せる―PRESENTATION
4 いま一度、“将来に続く関係”を結ぶ―ENGAGE
5 何年たっても“色褪せない印象”を残す―FOLLOW UP
EPILOGUE 今日もお客様の笑顔と“ありがとう”に会いたくて
(他の紹介)著者紹介 土井 美和
 2001年ルイ・ヴィトンジャパンに入社。二度の産休・育休を経て、エキスパート、トップパフォーマー、スペシャリストとして活躍。2012年には全国1500名の販売員中顧客保有数1位になり、その後も常に150名以上のトップ顧客数を保有。2020年2月末に退職。現在は、「永久リピート顧客の作り方」を伝授している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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