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蔵書情報

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所蔵数 4 在庫数 4 予約数 0

書誌情報サマリ

資料名

とっておき住宅デザイン図鑑　(エクスナレッジムック)

著者名 長谷川 順持／著
著者名ヨミ ハセガワ ジュンジ
出版者 エクスナレッジ
出版年月 2014.3

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No. 所蔵館 資料種別 配架場所 状態 帯出区分 請求記号 資料番号 貸出
1 本館図書一般中央図書室在庫 帯出可527//0118232909 ○
2 清里図書一般分館開架在庫 帯出可527//0610523557 ○
3 下川淵図書一般分館開架在庫 帯出可527//1012361539 ○
4 東図書一般分館開架在庫 帯出可527//1910040987 ○

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サービス業　ホスピタリティ

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009916247996
書誌種別 図書
著者名 長谷川 順持／著
著者名ヨミ ハセガワ ジュンジ
出版者 エクスナレッジ
出版年月 2014.3
ページ数 223p
大きさ 24cm
ISBN 4-7678-1674-6
分類記号(9版) 527.1
分類記号(10版) 527.1
資料名 とっておき住宅デザイン図鑑　(エクスナレッジムック)
資料名ヨミ トッテオキ ジュウタク デザイン ズカン
叢書名 エクスナレッジムック
副書名 心地よい住まいをつくるルール200
副書名ヨミ ココチヨイ スマイ オ ツクル ルール ニヒャク
内容紹介 豊富な写真・図で実際の住宅を紹介しながら、「ウッドデッキを活かす方法」「子どもの遊び場のつくり方」「間接照明の設計手法」などを伝授。住宅をデザインする、すなわち「創る」うえでの視点がわかる。
著者紹介 1962年生まれ。神奈川県出身。武蔵工業大学(現在東京都市大学)建築学科卒業。長谷川建築デザインオフィス株式会社設立。一般社団・建築家住宅の会理事。

(他の紹介)内容紹介 おもてなしとは、想ってなすこと。強い根っこを育てるための「おもてなし」のバイブル。私にもできる６０の感動の物語。
(他の紹介)目次 １章　寄り添う想いを持っておもてなし―お客さまに真剣に向き合うからその行動が輝く
２章　気付いていますか？目の前の「おもてなし行動」に―「良いお客さまになる」からはじめる
３章　ビジネスとおもてなしの「目的」を正しく知る―目的を正しく知れば、目の前の行動が変わる
４章　当たり前を壊して進歩から「進化」へ―できるところからではなく、思い切ったジャンプが必要
５章　「行動」に想いをプラスして『考動』に変える―毎日のその行動を立ち止まって考えて、進化させる
６章　プラスの言葉が「もの」を「こと」に変えるおもてなし―使う言葉でおもてなし行動の価値が高まる
７章　お客さまを守るおもてなし―感動は、お客さまを守るという想いが創り出す
８章　あなたが主役のおもてなし―それぞれの立場で今日を変える
９章　出逢う前から始まるおもてなし―準備が現場のおもてなし力をより高める
１０章　上位客を逃さないおもてなし―創客後のおもてなしがビジネスを広げる


目次


内容細目

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