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書誌情報サマリ

資料名

こっち むいて (ちいさなかがくのとも 通巻46号)

著者名 山崎 英介/さく
著者名ヨミ ヤマザキ エイスケ
出版者 福音館書店
出版年月 2006.1


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No. 所蔵館 資料種別 配架場所 状態 帯出区分 請求記号 資料番号 貸出
1 こども絵本こども開架在庫 帯出可福音館月刊E/コツ/0120503727

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009810532709
書誌種別 図書
著者名 山崎 英介/さく
著者名ヨミ ヤマザキ エイスケ
出版者 福音館書店
出版年月 2006.1
ページ数 23p
大きさ 20×23cm
分類記号(9版) E
分類記号(10版) E
資料名 こっち むいて (ちいさなかがくのとも 通巻46号)
資料名ヨミ コツチ ムイテ
叢書名 ちいさなかがくのとも 通巻46号

(他の紹介)内容紹介 相手が名乗らない場合。名指し人が会議中。かけ直しを提案する。伝言だけをお願いする。すぐに連絡を取りたい。車での行き方を聞かれた。依頼された用件を断る。個人情報を尋ねる。不要な営業電話を断る。長話を切り上げる。相手の携帯電話にかける。今後の対応を求める…他、多数掲載!300以上のシーン別!“そのまま使える”サンプル集。その場で話せる!すぐに役立つ!もう二度と、ビジネス電話で困ることはありません。
(他の紹介)目次 第1章 これだけは押さえておきたい、ビジネス電話の基本
第2章 電話を受ける 基本編
第3章 電話をかける 基本編
第4章 電話を受ける 業務編
第5章 電話をかける 業務編
第6章 社内でのやり取り
第7章 ビジネス会話
第8章 クレーム対応
第9章 業種別の対応例
第10章 気を遣うプライベートシーン


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