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書誌情報サマリ

資料名

なぜスターバックスは日本で成功できたのか　

著者名 草地 真／著
著者名ヨミ クサジ マコト
出版者 ぱる出版
出版年月 2017.2

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No. 所蔵館 資料種別 配架場所 状態 帯出区分 請求記号 資料番号 貸出
1 東図書一般分館開架在庫 帯出可673//1910260999 ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009916541683
書誌種別 図書
著者名 草地 真／著
著者名ヨミ クサジ マコト
出版者 ぱる出版
出版年月 2017.2
ページ数 223p
大きさ 19cm
ISBN 4-8272-1036-1
分類記号(9版) 673.98
分類記号(10版) 673.98
資料名 なぜスターバックスは日本で成功できたのか　
資料名ヨミ ナゼ スターバックス ワ ニホン デ セイコウ デキタ ノカ
内容紹介 なぜスタバの店員さんは、いつも最高の対応ができるのか? 日本においてスターバックスが現在の形で発展と定着をみた理由を、パートナー(スタッフ)の働き方や仕事への意識を中心に、様々な観点から明らかにする。
著者紹介 慶応大学経済学部卒業。経営コンサルタント。ビジネスライター。著書に「9割をリピーターにするディズニーランドの人の育て方」「グループホームをはじめよう!」など。

(他の紹介)内容紹介 たった一度のスタバ体験が一生忘れられないストーリーに変わる！世界一の最強カフェが守り続けているシンプルな習慣。
(他の紹介)目次 １　「カフェの接客サービスなんてこんなもの」という常識を覆したのがスタバの魔法だ
２　スタバの店員さんは、なぜいつも感じがいいのか
３　なぜスターバックスでは自分で考えてやり切る力“自分事化”が生まれるのか
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５　スターバックスの「人間力」
６　なぜスターバックスは「ストーリー」を何よりも大切にするのか
７　スターバックスが生んだ新たなライフスタイル
(他の紹介)著者紹介 草地 真
　慶応大学経済学部卒業。経営コンサルタント。ビジネスライター(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


目次


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