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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

資料名

山んばと空とぶ白い馬 

著者名 いぬい とみこ/著
著者名ヨミ イヌイ トミコ
出版者 福音館書店
出版年月 1976


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No. 所蔵館 資料種別 配架場所 状態 帯出区分 請求記号 資料番号 貸出
1 こども図書児童こども庫1在庫 帯出可913/ヤ/0421087040

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2016
2016
673.3 673.3
販売 接客

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009610055946
書誌種別 図書
著者名 いぬい とみこ/著
著者名ヨミ イヌイ トミコ
出版者 福音館書店
出版年月 1976
ページ数 477p
大きさ 21cm
分類記号(9版) 913
分類記号(10版) 913
資料名 山んばと空とぶ白い馬 
資料名ヨミ ヤマンバ ト ソラ トブ シロイ ウマ

(他の紹介)内容紹介 売上げNo.1の車内販売員が伝授!たったひと言で劇的に変わるワンランク上の接客&販売術。人の心を大切にして人間関係が築ける神対応をケース別に紹介!
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2 心を動かす神対応
3 自然と売上げが上がる神対応
4 リピーターが増える神対応
5 ピンチをチャンスに変える神対応
6 感動を生み出す究極の神対応
(他の紹介)著者紹介 茂木 久美子
 山形新幹線車内販売員時代の2005年、東京‐山形の1往復における1人あたりの平均売上げが7〜8万円のなか、1往復半で50万円の売上げを達成。その群を抜く販売力が評価され、2006年10月には最年少でJR東日本管内の車内販売員約1300人中、3人しかいないチーフインストラクターに抜擢される。「車内販売のカリスマ」として、テレビや新聞など様々なメディアで取り上げられ、車内販売員、そして後進の指導をする傍ら、講演活動を行ってきた。2015年より株式会社グローバルゲンテンを設立し、企業研修・コンサルティングなど人材育成を通して販売の現場を盛り上げている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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