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書誌情報サマリ

資料名

レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ究極のおもてなし 

著者名 馬渕 博臣/著
著者名ヨミ マブチ ヒロオミ
出版者 KADOKAWA
出版年月 2022.3


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資料情報

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No. 所蔵館 資料種別 配架場所 状態 帯出区分 請求記号 資料番号 貸出
1 元総社図書一般分館開架在庫 帯出可689//1310299092
2 富士見図書一般分館開架在庫 帯出可689//1710014737

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1973
土屋 文明

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009917010920
書誌種別 図書
著者名 馬渕 博臣/著
著者名ヨミ マブチ ヒロオミ
出版者 KADOKAWA
出版年月 2022.3
ページ数 245p
大きさ 19cm
ISBN 4-04-605404-3
分類記号(9版) 689.8
分類記号(10版) 689.8
資料名 レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ究極のおもてなし 
資料名ヨミ レクサス オーナー ニ アイサレル ホテル デ マナンダ キュウキョク ノ オモテナシ
内容紹介 顧客満足度を極限まで高めた、トヨタグループ経営のホテル“テラス蓼科リゾート&スパ”。元支配人が、トヨタイズムに裏打ちされた究極の「おもてなし」の本質とその全手法を明らかにする。
著者紹介 1973年愛知県生まれ。元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート&スパ支配人(マーケティング戦略担当)。株式会社Minaera代表取締役等。



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