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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

資料名

おもてなし幻想 

著者名 マシュー・ディクソン/共著
著者名ヨミ ディクソン マシュー
出版者 実業之日本社
出版年月 2018.7


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No. 所蔵館 資料種別 配架場所 状態 帯出区分 請求記号 資料番号 貸出
1 上川淵図書一般分館開架在庫 帯出可675//0310688064

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2009
2009
E E

書誌詳細

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タイトルコード 1009916686284
書誌種別 図書
著者名 マシュー・ディクソン/共著
著者名ヨミ ディクソン マシュー
ニック・トーマン/共著
リック・デリシ/共著
出版者 実業之日本社
出版年月 2018.7
ページ数 411p
大きさ 20cm
ISBN 4-408-33803-3
分類記号(9版) 675
分類記号(10版) 675
資料名 おもてなし幻想 
資料名ヨミ オモテナシ ゲンソウ
副書名 デジタル時代の顧客満足と収益の関係
副書名ヨミ デジタル ジダイ ノ コキャク マンゾク ト シュウエキ ノ カンケイ
内容紹介 顧客の期待を超える「おもてなし」は、業績にはほとんど関係がなかった! 本来の顧客志向の強みに立ち返り、情報化社会における顧客ニーズである「顧客努力の軽減」に向き合う先に、おもてなしの未来があることを説く。
著者紹介 CEBのセールス・アンド・サービス・プラクティス部門エグゼクティブ・ディレクター。

(他の紹介)内容紹介 1250年以上途絶えることなく伝え継がれた仏教行事。3月1日深夜、あたりの気を払い、11人の僧が次々とお堂の中に入って行く。ドッドッドッドッと床を踏み鳴らす音が響く。14日にわたる大法会「お水取り=修二会」の始まりである。僧たちは、世の人々に代わって、観音菩薩にその罪の許しを乞い、除災招福を祈り、修法を行う。蓮日の行である。さらに密教や修験道、神道、民俗、外来の要素まで取り入れ、稀有な大法会は伝えられた。古から人々は、勇壮なお松明で知られるこの法会に大きな期待をかけ、祈りを込めてきた。女人禁制の法会を、40年以上見続けてきた第一人者による「お水取り」への誘い。
(他の紹介)目次 1 悔過会と修二会―「お水取り」とはどんな法会か
2 「お水取り」の今
3 六時の勤行―三つの法要
4 法会開白
5 お水取りの伝説と行事
6 お水取りあれこれ
7 結願の諸作法
(他の紹介)著者紹介 佐藤 道子
 1930年、台湾台中州生まれ。東京女子大学専門部国語科卒業。現在、東京文化財研究所名誉研究員。文学博士。仏教芸能専攻(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


目次


内容細目

1 化身   5-77
2 雷魚   79-163
3 幸せという名のインコ   165-275
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