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書誌情報サマリ

資料名

知られざる空港のプロフェッショナル (交通新聞社新書)

著者名 佐野 倫子/著
著者名ヨミ サノ ミチコ
出版者 交通新聞社
出版年月 2022.12


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No. 所蔵館 資料種別 配架場所 状態 帯出区分 請求記号 資料番号 貸出
1 図書一般分館開架在庫 帯出可687//1910330123

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009917080887
書誌種別 図書
著者名 佐野 倫子/著
著者名ヨミ サノ ミチコ
出版者 交通新聞社
出版年月 2022.12
ページ数 200p
大きさ 18cm
ISBN 4-330-05822-1
分類記号(9版) 687.3
分類記号(10版) 687.3
資料名 知られざる空港のプロフェッショナル (交通新聞社新書)
資料名ヨミ シラレザル クウコウ ノ プロフェッショナル
叢書名 交通新聞社新書
叢書名巻次 167
副書名 グランドスタッフの舞台裏
副書名ヨミ グランド スタッフ ノ ブタイウラ
内容紹介 搭乗ゲートに現れない乗客、フライトキャンセル、理不尽なクレームにどう対応する? 日々のハプニングに対応するグランドスタッフを中心に、空港のプロフェッショナルたちにスポットを当て、空港の舞台裏や接客術を語る。
著者紹介 東京都生まれ。早稲田大学卒。JALのグランドスタッフ、イカロス出版で『月刊エアステージ』の雑誌編集を経て、フリーの編集者・作家・ライター。著書に「天現寺ウォーズ」がある。



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